F.A.Q

QUESTIONS LES PLUS SOUVENT POSÉES : 

 

  

Q. VOTRE SITE EST-IL SÛR ? PUIS-JE COMMANDER EN SÉCURITÉ ?

R. Ce site est 100% sécurisé et répond aux normes européennes en matière de sécurité des transactions comme tout site E-commerce.

Le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, toutes les pages sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou être la cible de logiciels malveillants.

Ensuite, nous avons pris les services du leader MONDIAL de la protection des sites web (TRUST) qui veille chaque seconde sur toutes les données qui transitent par ce site.

Et pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, se balader et commander sur Mariez-vous est 100% sûr et sécurisé.

 

Q. JE N'AI REÇU QU'UNE PARTIE DE MA COMMANDE. COMMENT ÇA SE FAIT ?

R. C'est normal. Vos articles viennent d'endroits différents et pour éviter que vous n'attendiez trop, nous préférons vous livrer votre commande dès qu'un ou plusieurs articles sont prêts.

Vous recevrez donc votre commande en plusieurs colis (ce qui permet de faire durer la joie de découvrir un nouveau paquet dans sa boîte aux lettres sur plusieurs jours) 

 

Q. J'AI COMMANDÉ DEPUIS PLUS DE 15 JOURS ET JE N'AI TOUJOURS RIEN REÇU, POURQUOI ?

R.Oui, c'est normal. Le délai de livraison est compris entre 2 et 4 semaines.

C'est beaucoup plus proche de 2 que de 4 mais parfois c'est un peu plus long.

C'est parce que nous travaillons directement auprès des producteurs, c'est ce qui nous permet de vous proposer les meilleurs prix.

Dans tous les cas, si vous n'avez pas reçu votre article dans un délai de 4 semaines (30 jours ouvrés) alors on vous rembourse et vous gardez l'objet quand vous le recevez.